As redes sociais estão em alta, e a Toyota não quer ficar de fora da grande oportunidade de interação e conectividade que elas oferecem. Indo além das outras empresas, que criaram seus perfis nas redes sociais, a Toyota resolveu criar sua própria rede social, a Toyota Friend, que tem por objetivo conectar os consumidores da marca Toyota não só a própria Toyota, mas também a outros consumidores, além da parte mais ousada do projeto, conectar os próprios carros.
De inicio os veículos elétricos e híbridos seriam os primeiros a serem conectados a rede da Toyota, tal como os respectivos donos. Lá eles seriam avisados sobre necessidade de recarga da bateria ou dicas de manutenção. A escolha desses carros como os primeiros a adentrarem a rede é justamente esclarecer e ajudar os consumidores Toyota com uma tecnologia relativamente nova e desconhecida do público em geral.
Depois de Japão, China e Estados Unidos, a rede Toyota Friend deve se espalhar pelo resto do mundo.
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